Política de Devolução de Valores

A confirmação dos serviços está sujeita à confirmação do pagamento de 50% do valor contratado.

Os pedidos de cancelamento ou qualquer alteração dos serviços implicarão na aplicação de multas e penalidades aos passageiros.

Entende-se por cancelamento a desistência da viagem ou do serviço contratado, a não apresentação para o embarque ou a não realização do serviço. Até 30 dias antes do início do serviço, será cobrada multa de 20% do valor total. De 29 a 20 dias, será cobrada multa de 30% do valor total. Com 19 dias ou menos do início do serviço, não haverá reembolso em caso de alteração, cancelamento ou não utilização total ou parcial dos serviços.

Faz-se necessária a apresentação deste voucher antes da realização de todos os serviços contratados. Nenhum passeio inclui material de mergulho livre. Os passageiros podem levar seus próprios materiais ou alugar antes do passeio, bastando informar ao guia no momento do transfer.

No dia dos passeios, o cliente já deve estar com o ticket de ingresso do parque em mãos. Orientamos que isso seja emitido na sede do ICMBio no primeiro dia.

Nenhum passeio inclui refeições ou bebidas, exceto o passeio do entardecer, que possui churrasco a bordo. O churrasco é composto por peixe, pão e salada. As bebidas não estão incluídas, mas há disponibilidade para compra na embarcação.

Em caso de cancelamento da viagem, será concedido prazo até 08/10/2026 para utilização do voucher. Chegando essa data sem a execução do passeio, será feita a devolução do valor pago.

O valor restante deverá ser pago ao chegar na ilha, antes da execução do primeiro serviço contratado.